El enfoque de sistemas, sin dudas representa la manera ideal de gestión de una unidad productiva, bien sea, comercial, agrícola, ganadero y financiero. Incluso, en lo social, la Organización gestionada desde el enfoque de sistemas, representa el modelo ideal que genera valor permanente.
En ese contexto, se hace necesario, desarrollar sistemas de gestión gerencial, que apoyen las tareas de toma de decisiones oportunas en los diferentes componentes del sistema.
En el mercado, existen algunos modelos informáticos que nos ayudan en tal sentido. Quizás el más usado en las grandes empresas Venezolanas es el SAP, el cual amerita del acompañamiento de un Consultor Experto, pues esa herramienta desarrollada por los Alemanes, es bastante compleja y robusta en su contenido, las experiencias, de aquellas compañías que la han adquirido e implantado de manera correcta (Con un buen programa de capacitación y entrenamiento), han logrado mejorar sustancialmente sus operaciones, de cara a la competitividad.
En otro nivel, seguramente el más accesible para las PYMES, encontramos herramientas exitosas como Profit Plus, el cual es un sistema de planeación y control bastante completo y accesible.
¿Que es EPR?
El avance en las diferentes tecnologías de información, ha permitido crear sistemas de información más sofisticados y por supuesto más integrados. Cada uno con sus respectivas particularidades. Esto ha permitido tener una gran variedad de tipos de sistemas que se ofertan a las empresas para su elección según sus necesidades. Uno de ellos, es el ERP (Enterprise Resource Planning), el cual es una aplicación de Gestión Empresarial diseñada para cubrir todas las áreas funcionales de la empresa. Se trata de un conjunto de paquetes o aplicaciones, desarrolladas en módulos, cada uno diseñado para cubrir las exigencias de cada área funcional de la empresa, de tal manera que crea un flujo de trabajo (workflow) entre los distintos usuarios.
Este flujo permite agilizar considerablemente el trabajo cotidiano, permitiendo evitar esas tareas cotidianas tan repetitivas y fortaleciendo la comunicación entre todas las áreas que integran la empresa. Además, muy importante considerar, la información que el usuario puede disponer es en tiempo real. Su propia concepción organiza todo por ciclos. Si alguien no cumple su paso se detiene el proceso. Además, fuerza la colaboración entre las áreas, permite compartir la información y generarla de forma oportuna para la toma de decisiones.
Un sistema ERP, contiene toda la información del sistema de planeación y control de los diferentes elementos del sistema, como lo son: Producción, Mercadeo, Ventas, Administración y Finanzas, así como la interacción con clientes y proveedores. Hoy día, este sistema EPR, se complementa con aplicaciones satélites como sistemas de programación avanzada, “Negocios Inteligentes”, termino acuñado por Gartner INC USA en los años 90 (Chung, 2000).
Los orígenes de los sistemas ERP se remontan a los sistemas de control de inventarios, especialmente en los modelos de Administración de la Producción, donde, la cadena de suministro juega un papel importantísimo en cuanto a que permite optimizar el flujo de la producción de bienes y servicios.
Creemos importante, advertir a nuestros seguidores, que para dar sostenibilidad a un emprendimiento, en estos tiempos, donde la competencia cada vez es más fuerte, la clave esta en la gestión, no se puede andar a ciegas en el mundo de los negocios, cada paso debe estar soportado por un análisis racional de la información construidas obviamente de los datos del sistema de gestión gerencial.
El éxito esta en la gestión y la organización.
